南京市心理危机干预中心志愿者的培训

　　（一）培训内容：
    1．通用培训。通用培训的内容包括心理危机的基本知识、目前国内心理危机干预机构的基本概况、心理干预的手段和常用的干预方式、志愿者服务的知识和技能、志愿者的基本要求、医学常识及急救技能、心理危机干预中心的组织结构、规章制度等。
  通用培训将针对普通志愿者申请人广泛开展。
　　2．专业培训。专业培训的内容包括按志愿服务岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。
　　3．电话热线的接听培训。电话热线的接听培训的内容包括基础知识培训、模拟实操培训。。
　　4．视频咨询岗位培训：视频相关知识和心理咨询技能的培训、礼仪规范的培训、岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等培训。
　　（二）培训方式：
    1．远程培训。远程培训主要包括网络培训、面授培训和函授培训。
　　2．实践培训。实践培训主要包括公益实践活动、专题活动和参加督导。

                     　　　　　　　　　　　　　    南京市心理危机干预中心